店铺描述

一、折扣问题 问:如何享受5151m.net折扣优惠 全国范围原价一次性购买满358元享受包快递,并送VIP卡. VIP会员或淘宝会员卡购买的商品自动打折后,不再享受免运费优惠 打折与包邮不能同时享受!!!! 问:特价商品在累计范围内吗? 问:累计时间有限制吗? 问:多件商品的运费,系统会自动扣除吗? 问:银行汇款购买的系统可以自动累计成会员吗? 二、七天无理由退换货 具体为买家通过支付宝服务付款购买商户的商品后,从签收商品物流之时起计7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满168小时为7天),未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下(存在质量问题的商品不受此限),无条件配合买家退换货的申请。 男装/女装 1、申请退换货的基本条件: ⑴、退换商品应保持收到商品时的原貌(商品本身有质量问题的除外); ⑵、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好; 2、不允许申请退换货的情况: ⑴、商品经穿着,洗涤,遭污损,遭损坏等,影响二次销售; ⑵、配件、吊牌、外包装等被损坏或丢失; ⑶、所有内裤、特殊尺码(个人定制)商品等; 鞋帽/箱包 1、申请退换货的基本条件: ⑴、退换商品应保持收到商品时的原貌(商品本身有质量问题的除外); ⑵、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好; ⑶、没有使用、洗过的痕迹,底/面无磨损等,不影响二次销售; 2、不允许申请退换货的情况: ⑴、商品被人为破坏、标牌拆卸等; ⑵、商品有使用过、洗过的痕迹,底/面有磨损、有污渍等,影响二次销售。
退换货地址 请联系在线客服或联系售后服务电话15067151155、15067150511
邮费说明 非卖家责任(商品质量问题、商品与描述不符问题)而由买家发起的退换货行为,所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。 三、商品问题 问:商品图片是否是实物拍的? 问:商品图片是否有色差? 问:如何选择合适的尺寸? 问:每款商品的颜色和尺码是否齐全? 问:关于商品品质问题? 问:为什么商品价格比专柜低? 问:为什么有些商品是剪标的? 问:如何识别特价商品? 四、售后问题 问:如何联系售后服务? 问:如何知道我的货是否已经发出? 问:尺寸大小是否可以更换? 问:更换尺寸时产生的邮费谁负责? 问:收到商品有质量问题怎么办? 问:如更换商品出现断货怎么办? 问:买到商品不喜欢是否可以退货? 问:如何进行换货操作? 问:如何查询快递送货情况? 问:快递公司网址及常用电话? 问:如果快递三天内还没达怎么办? 问:收到的包袱是破的怎么办? 五、其他问题 问:银行汇款了怎么通知你们? 问:是否可以上门来购买? 问:为什么在线旺旺没响应? 问:为什么旺旺语气总是一体化、不热情? 问:QQ怎么一直在线么? 问:如果我对在线客服不满意怎么办? 此版常见问题如有不足的地方,还请买家多提建议,我们会建立尽可能完善的常见问题,以便提高交易效率。
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